Je moet zorgbemiddeling zelf aanvragen

Er bestaan geen polissen meer waarbij je automatisch 100% vergoed krijgt bij ongecontracteerde zorgaanbieders. Je moet daarom altijd zélf zorgbemiddeling aanvragen bij je zorgverzekeraar om dat te regelen.

Vraag het schriftelijk aan – en bewaar bewijs

Dien je aanvraag schriftelijk in via e-mail of het formulier op hun website. En heel belangrijk: bewaar dit bewijs zwart op wit. Wij hebben dit nodig om het proces te kunnen volgen.

Verzekeraar zoekt een plek voor je

Je verzekeraar gaat op zoek naar een plek bij een gecontracteerde aanbieder — binnen de Treeknorm: 4 weken voor intake en 10 weken voor behandeling. Dit zijn wettelijke maximumwachttijden.

Geen of ongeschikt aanbod binnen max. 4 weken? Vraag 100% vergoeding

Als er geen aanbod of alleen een ongeschikt aanbod komt (inhoudelijk niet passend, te ver weg, alleen beeldbellen) binnen maximaal 4 weken na de start van je aanvraag, dan kun je vragen om 100% vergoeding bij Innova GGZ.

Vraag dit expliciet aan — het gaat om de volledige vergoeding van het ongecontracteerde tarief, niet om een gemiddeld gecontracteerd tarief. Zorg dat dit helder is in de bevestiging die je ontvangt.

Je mag alternatieven weigeren

Wordt er een alternatief geboden dat voor jou niet past? Dan mag je dat weigeren. Bijvoorbeeld als het aanbod inhoudelijk niet passend is, de reisafstand te groot is, of als er alleen een online variant wordt aangeboden terwijl jij fysieke gesprekken nodig hebt.

Leg alles schriftelijk vast

Noteer alles: aanvraagdatum, reacties van je verzekeraar, telefoongesprekken, e-mails. Daarmee bouw je een duidelijk dossier op — en weet je precies waar je staat in het proces.

Neem contact op met ons

Na deze stappen kun je contact met ons opnemen. Dan bekijken we samen of jij 100% vergoeding kunt krijgen bij Innova GGZ.